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BTS MCO ou BTS NDRC : quelle formation pour quels métiers ?

Journal du Cifca

Le BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) et le BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client) sont deux diplômes de niveau Bac+2 proposés dans le domaine du commerce et de la relation client. Dans cet article, nous allons comparer ces deux diplômes en termes de contenu de formation et de potentiels métiers. Nous verrons également quels sont les points communs et les différences entre ces deux formations afin de vous aider à faire un choix.

Nom de la formation

BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client)

Description

Une formation qui vise à former les apprentis aux métiers de la vente et du commerce, ainsi qu'à la gestion d'une unité commerciale. La formation permet aux apprentis de développer leurs compétences en matière de management, de négociation, de communication et de gestion de la relation client.

Une formation qui vise à former les apprentis aux métiers de la vente et du commerce en mettant l'accent sur les nouvelles technologies et la digitalisation. La formation leur permet de développer leurs compétences en matière de stratégie digitale, négociation, de communication, et de gestion d'une politique commerciale.

Conditions d'accès

Être titulaire d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel:

  •  Bac Pro Métiers du commerce et de la vente, option A : animation et gestion de l'espace commercial 
  • possible aussi après l'option B : prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale

Être titulaire d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel:

  •  Bac Pro Métiers du commerce et de la vente, option B : prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale
  • possible aussi après l'option A : animation et gestion de l'espace commercial
Diplôme obtenuBTS - Brevet de Technicien supérieurBTS - Brevet de Technicien supérieur
Durée de la formation 2 ans 2 ans
Rythme1 semaine au centre de formation / 1 semaine en entreprise1 semaine au centre de formation / 1 semaine en entreprise
Métiers ciblés

Responsable de magasin

Manager d'une unité commerciale

Chargé de clientèle

Assistant commercial

Vendeur conseiller

Chargée de clientèle en entreprise

Responsable e-commerce

Technico commercial

Animateur Commercial site e-commerce

Chargé de développement commercial

Responsable de secteur

Poursuite d'études

 

 

En résumé, le BTS MCO est principalement axé sur la vente et le commerce en relation directe avec la clientèle, notamment ceux qui sont pratiqués en magasin spécialisé ou généraliste. Avec le BTS NDRC, le candidat s'oriente vers des métiers de commerce où la relation ou la négociation avec les clients, finaux ou indirects (d'autres entreprises par exemple) se fait plutôt à distance, notamment via les outils digitaux.

Bien sûr, cette liste des métiers et de poursuite d'études n'est pas exhaustive : les apprentis peuvent exercer d'autres métiers en fonction de leurs intérêts et de leurs compétences.

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