Le CIFCA est un centre de formation expert dans les métiers du commerce de détail alimentaire

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BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)

Le/la titulaire du BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) en alternance est formé pour prendre la responsabilité d'une unité commerciale de petite taille ou d'une partie de structure plus importante (boutique, supermarché, agence commerciale, site Internet marchand ...). Dans ce cadre, il remplit les missions suivantes : management de l'équipe, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre, gestion opérationnelle de l'unité commerciale, gestion de la relation client, animation et dynamisation de l'offre.

Cette formation vous intéresse ? Cliquez sur « Candidature en ligne » et laissez-vous guider sur notre plateforme. Vous préférez remplir un dossier papier et nous le renvoyer ? Cliquez sur « Candidature papier », remplissez votre demande et retournez-la nous par email ou courrier.

Description de la formation
  • Type de Formation : Formation en alternance
  • Rythme de l’alternance : 1 semaine par en entreprise / 1semaine au centre de formation
  • Durée de la formation : 2 ans soit 1 350 heures
  • Niveau de Diplôme obtenu : BAC +2 reconnu par l’Etat (120 crédits ECTS)
  • Condition d’accès :
    - Être titulaire d'un baccalauréat général, technologique ou professionnel (par exemple Bac Pro Métiers du commerce et de la vente, option A : animation et gestion de l'espace commercial ou option B : prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale)
    - En contrat d'apprentissage, avoir moins de 30 ans à la date de conclusion du contrat (sauf personnes reconnues travailleur handicapé, auquel cas il n'y a pas de limite d'âge)
    - En contrat de professionnalisation, pas de limite d’âge, sous réserve d’être inscrit à Pôle Emploi si vous avez plus de 26 ans
  • Modalités d'admission :
    1. Analyse du dossier scolaire et du dossier d’inscription - réponse sous 8 jours après transmission
    2. En cas de validation, tests de niveau écrits et entretien de recrutement individuel - réponse sous 8 jours après le rendez-vous
  • Coûts et prise en charge : à partir de 7000€ HT selon le secteur d'activité de l'entreprise employeuse
    - Dans le cadre d'une alternance la formation est intégralement prise en charge selon les règles des organismes financeurs
    - Consultez-nous pour en savoir plus selon votre situation personnelle.
  • Prochaine session :
    • Paris : septembre 2023
  • Délais d'accès :
    - Les inscriptions sont ouvertes pour toutes les sessions à venir, n'hésitez pas à prendre contact avec nous en amont pour échanger sur votre projet.
    - Il est possible de rejoindre un groupe jusqu'à 1 mois maximum après le démarrage des cours.

L'établissement est accessible aux personnes en situations de handicap - en savoir plus ici.

Les objectifs de la Formation
  • Prise en charge de la relation client
  • Prise en charge de l’animation et la dynamisation de l’offre
  • Gestion opérationnelle de l’unité commerciale
  • Management de son équipe commerciale

 

TAUX D'OBTENTION DES CERTIFICATIONS

Année Taux d'obtention
2021 70%*
2022 48%*

 

*Les taux de réussite en BTS ont chuté par rapport aux années précédentes pour les apprenants rentrés en première année au centre en 2020. Des résultats analysés par l'équipe pédagogique, qui souligne entre autres, sur ces deux années, le niveau élevé des absences, et pour les apprenants ayant eu le Covid ou ayant été cas contact, parfois à plusieurs reprises, la difficulté à rattraper le retard pris.

Enseignements Généraux
  • Culture Générale et expression
  • Communication en langue vivante étrangère
  • Culture économique, juridique et managériale
Enseignements Professionnels
  • Développement de la relation client et vente conseil
  • Animation, dynamisation de l’offre commerciale
  • Gestion opérationnelle
  • Management de l’équipe commerciale
  • Entrepreneuriat (facultatif)
Programme de la formation

 

  • Programme de la formation et modalités de certification
    Consultez le référentiel complet de la formation et ses modes de certification

    Modalités d'accueil :
    • Une convocation vous sera envoyée par email pour vous indiquer le jour et l'heure de votre rentrée
    • Le jour J, accueil au sein de votre groupe, présentation des modalités de la formation et de la certification, du règlement intérieur, des outils de positionnement et de suivi (voir ci-contre), visite du centre, rencontre avec les formateurs et le personnel administratif
  • Suivi de l'apprenant/e :
    • Chaque classe dispose d'un formateur référent qui est le point de contact privilégié de l'apprenant durant son année de formation. 
    • Un suivi auprès de l'entreprise est réalisé par un membre de l'équipe pédagogique, afin d'occasionner des échanges entre le maître d'apprentissage en entreprise, le tuteur pédagogique au centre et l'apprenant/e lui/elle-même, répondre aux questions ou résoudre les problèmes que peuvent rencontrer l'une ou l'autre des parties prenantes.
  • Évaluation
    • Des évaluations en classe sont réalisées par les formateurs tout au long de l'année pour valider que les connaissances et les compétences transmises sont acquises (quiz, devoirs sur table, expression orale,...).
    • Des bilans intermédiaires sont organisés au centre sous forme d'examens blancs, les apprenants sont alors évalués individuellement sur des épreuves de même nature que celles de l'examen qu'ils préparent.
Avantages
parcours diplômant

Parcours Diplômant

Le BTS MCO vous permettra d'obtenir un brevet de technicien supérieur (BAC+2) reconnu par les entreprises du secteur et par l’Etat français.

formations en alternance

Formations en Alternance

La formation se réalise sous le rythme de l'alternance, vous permettant ainsi d'étudier, d'obtenir une première expérience et une rémunération.

partenaires des professionnels du secteur

Partenaires des Professionnels du Secteur

Le CIFCA est partenaire de nombreux professionnels du secteur et aide chaque alternant à trouver son entreprise.

Poursuite d'études possibles
BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)

Licence Professionnelle Commercialisation de Produits et Services

Licence Pro Management des Activités Commerciales

CQP Vendeur Conseil

Bachelor Gestion Commerciale

Le Métier et ses débouchés
  • Vendeur Conseiller
  • Manager d’une unité commerciale
  • Responsable de rayon
  • Chargé de clientèle
Les employeurs partenaires du Cifca
partenaire Lenôtre paris
partenaire Causses epicerie
partenaire La Pâtisserie Cyril Lignac
partenaire Leonidas Chocolatier
partenaire grand frais
partenaire Le Cours des Halles grand marché frais
partenaire Laurent Dubois MOF Fromager
partenaire Xavier fromagerie Toulouse
partenaire Fromagerie Griffon Paris
partenaire Au tour du fromage fromagerie Royan
partenaire Fromagerie de Montmartre
partenaire la maison du fromage limoges
partenaire La vache dans les vignes
partenaire La Vignery Caviste
partenaire Cépages et compagnie
partenaire Chai Bam
partenaire Tibo Vino formation cave
partenaire Univers vins Toulouse
partenaire Nature et vins Tournefeuille
partenaire Bouchons et gourmandises
partenaire Vinoble limoges
partenaire Chez Jeannot
partenaire Marks & Spencer food
partenaire Auchan Retail France
partenaire Monoprix
partenaire Carrefour City
partenaire Casino magasin
partenaire Croquemie
partenaire Subway
partenaire Fitness Boutique
partenaire Mission Locale Toulouse
partenaire

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